Rastreamento
Na Helo Ofertas, sabemos o quanto é importante acompanhar o status do seu pedido. Por isso, oferecemos um sistema simples e transparente de rastreamento, para que você saiba exatamente onde está sua encomenda.
Como Rastrear seu Pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. Com esse código, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.
Passos para Rastrear:
- Verifique seu e-mail: Após o envio do produto, você receberá o código de rastreamento. Caso não tenha recebido, verifique a caixa de spam ou entre em contato com nosso suporte.
-
Acesse o site da transportadora ou Correios:
- Para pedidos enviados pelos Correios, acesse o site: Correios
- Para transportadoras parceiras, siga o link informado no e-mail de confirmação.
- Insira o código de rastreamento: Digite o código que você recebeu e acompanhe todas as movimentações do seu pedido até a entrega.
Prazo de Entrega
O prazo estimado para a entrega é de 10 a 15 dias úteis, após o envio. Caso haja qualquer alteração no status da sua encomenda, você será informado por e-mail.
Não recebeu seu código de rastreamento?
Se o prazo de envio informado já passou e você ainda não recebeu o código de rastreamento, entre em contato conosco imediatamente pelos canais de atendimento abaixo. Nossa equipe está pronta para auxiliá-lo.
Dúvidas sobre o rastreamento?
Caso tenha alguma dúvida sobre o rastreamento ou encontre dificuldades para acompanhar seu pedido, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar você!
Contato
Se precisar de mais informações ou auxílio, fale com a nossa equipe:
Tel./WhatsApp +55 (67) 99103-8436
E-mail: suporte@heloofertas.com
Endereço: Rua: Trevo 722, Portal Residence, Naviraí, MS
CEP: 79950-000
Horário de atendimento: Seg. à sex. das 9:00hr às 18:00hr
